Ежемесячно жители России, независимо от места жительства, получают счета за коммунальные услуги. К таким счетам относятся и квитанции от поставщика электроэнергии.
Чтобы оплатить услуги поставщика, владелец жилья обязан зафиксировать показания счетчика электричества и сообщить их указанными способами.
Контроль за расходом электричества
Контроль за приборами учета электроэнергии не всегда был самостоятельным. До 2012 года сотрудники компании, предоставляющей электричество, ежемесячно обходили закреплённые территории и снимали показания счетчиков для формирования счетов-квитанций.
Владельцы жилья привыкли к ежемесячной процедуре: снимают показания с счетчиков электричества, горячей и холодной воды и передают их. приборов учета газа, установка которых пока не обязательна.
В функции работников Энергосбыта сохранилась проверка исполнения обязанностей жильцами. Не реже чем раз в полгода специалисты производят поверку приборов учета для точности снятия показаний. уличном ящике, установленном на вводе линии в частный дом.
Владелец помещения обязан по требованию предоставить доступ представителю компании-поставщика или ЖЭК для осмотра щита, если тот находится внутри квартиры или дома. Чтобы предотвратить проникновение мошенников, проверяющие должны удостовериться в подлинности документов или связаться с офисом организации.
С показаниями учета работают каждый месяц. При опоздании с предоставлением данных в течение шести месяцев начисляются средние значения. По прошествии шести месяцев в квитанции отображаются утвержденные нормативы.
При наличии подозрений на подтасовку данных счетчиков электричества поставщики энергии прибегают к установке. антимагнитной пломбыО том, как крепить её и каковы особенности использования, расскажет наша рекомендуемая статья.
Как правильно снимать показания?
Все счетчики, вне зависимости от марки, оснащены электронным дисплеем или пластиковой панелью с отчетливыми цифровыми показаниями. На них видно, сколько киловатт-часов прибор зарегистрировал за время работы. Обычно количество цифр составляет 6-7, но встречаются и исключения.
При запоминании или записи чисел о потреблении электричества не обращайте внимания на знаки после запятой – это десятые/сотые доли киловатт-часов. Для вычисления количества использованной электроэнергии за последний месяц нужно от текущих показаний отнять предыдущие.
После подсчётов полученный результат следует умножить на цену за 1 киловатт-час.
Пример расчетов:
показания 25 апреля 2018 года – 4302 кВт/ч
показания 25 мая 2018 года – 4452 кВт/ч
стоимость 1 кВт/ч – 4,44 рубля
(4452 – 4302) х 4,44 = 150 х 4,44 = 666 рублей
Цены на услуги могут различаться в зависимости от региона и типа населенного пункта (город или село).
Фотоинструкция-подсказка:
Какие опасности таят в себе ошибки при передаче данных о потреблении? При указании меньшего количества кВт/ч разницу возможно исправить в следующем месяце. Избыточная оплата тоже не критична – в дальнейшем счет будет меньше. В случае большой переплаты можно подать заявление на перерасчет и возвращение денег.
Обзор способов передачи данных
Собственники жилья могут передать текущие показания счётчиков электричества поставщику или посреднику разными способами. Большинство из них предполагают удалённую отправку данных по телефону и через интернет.
Новые схемы ликвидировали очереди, освободив время потребителям для личных дел.
Вариант #1 – телефонный звонок
Наиболее распространенный способ — позвонить в службу поддержки или управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции. В документах также перечислены рабочие часы служб.
Чтобы упростить процесс сбора информации, установлен автоответчик. Пользователю нужно следовать подсказкам: набирать нужные номера на телефоне или сообщить данные голосовым сообщением. Завершить процедуру можно за несколько минут.
Второе решение подходит тем, кто предпочитает взаимодействие с реальными собеседниками.
В управляющих компаниях для приема показаний приборов учета отвечает конкретный сотрудник. В установленные дни (например, с 22 по 25 число) представители компаний принимают звонки и вносят информацию в программу «Энергосбыта». Это позволяет УК контролировать своевременность оплаты счетов жильцами.
Телефонная передача данных выгодна своей простотой и сбережением времени. По телефону в управляющую компанию возможно сообщить показания всех счётчиков квартиры.
Потребителям иногда приходится долго ждать ответа по телефону из-за занятой линии. Во время голосового сообщения возможны ошибки при записи, когда информация передана нечетко.
Вариант #2 – sms-сообщение
Для людей, знакомых с быстрым набором сообщений на телефоне, передача данных занимает не более минуты. Сложность заключается в шаблоне текста: нарушение шаблона может привести к недоставке сообщения или ошибке в расчете суммы.
Чтобы передать данные, нужно знать следующее.
- Номер телефона для передачи сведений о показаниях.
- свой лицевой счет;
- Информация о потреблении электричества по показаниям счетчика.
Часть компаний запрашивает символ тарифа, по которому осуществляется оплата.
Отправка текстовых сообщений удобна для тех, кто не пользуется интернетом. Также этот способ подходит для связи с людьми, находящимися вдали от дома. Услуга бесплатна, но при отсутствии пакета бесплатных сообщений стоимость будет зависеть от тарифного плана. Главный плюс – возможность отправки данных в любое время.
Вариант #3 – в личном онлайн-кабинете
Для активных интернет-пользователей созданы различные схемы передачи данных в виртуальном режиме; одна из них работает на сайте поставщика услуг.
Чтобы отправить данные счетчика электроэнергии, сначала надо зарегистрироваться, указывая адрес электронной почты. Если почтового ящика нет, создайте его. После подтверждения регистрации можно пользоваться сайтом для отправки показаний онлайн.
Порядок действий:
- пойти по ссылке «передать показания»;
- Укажите персональную информацию (номер клиента или счета).
- Определить тариф или счетчик.
- Введите актуальные сведения; показания прошлого месяца появятся в столбце справа.
Оплата рассчитывается автоматически, поэтому нужно тщательно вводить все числа и, при необходимости, пробелы и другие символы.
По вопросам оплаты, замены приборов учета и обслуживания доступна услуга «Обратная связь».
Вариант #4 – по электронной почте
Чтобы отправить показания по электронной почте, нужно указать точный адрес организации, которая поставляет электроэнергию. Также важно знать шаблон отправки, поскольку обработка осуществляется автоматически.
Электронное сообщение напоминает по тексту SMS-сообщение: в нём указан номер лицевого счета и текущие показания счетчика.
Ввод лишних символов и пробелов запрещён. Иначе обработка данных станет невозможной, а начисление за текущий месяц не будет корректным.
Вариант #5 – в группе сети «В Контакте»
Ведущие предприятия сформировали собственные сообщества в социальной сети «ВКонтакте», являющейся самой востребованной и охватившей разнообразные социальные группы людей всех возрастов.
Помимо услуги передачи показаний, доступна актуальная информация об оплате, использовании электроэнергии и приборах учёта.
В данной группе доступны ссылки на сайт поставщика и другие интересные информационные ресурсы.
Вариант #6 – в центре Энергосбыта
Этот метод целесообразен только для горожан, потому что офисы компании сосредоточены в населенных пунктах с большой плотностью населения.
В малых городах создают общий центр обслуживания, в то время как в больших городах для удобства жителей работают несколько отделений в разных районах.
Оператор, с которым ведется непосредственное взаимодействие, совершает те же действия, что и пользователь может осуществить лично в разделе «Личный кабинет» сайта Энергосбыта: вводит показания в соответствующие поля программы.
Для получения помощи от компании по электроснабжению лучше обратиться лично. Однако, подобный метод требует от клиента времени на посещение офиса.
Вариант #7 – при оплате пластиковой картой
Нераспространенный метод, многими обладателями пластиковых карт не известный. Данный способ позволяет выполнить две задачи одновременно: уплатить за предыдущий период и передать текущую информацию.
Привыкнув к такой системе и применяя её регулярно, удаётся сберечь немало времени, которое тратится на звонки оператору или заполнение платёжных документов.
Вариант #8 – ящик для приема данных
В отдельных районах собирают сведения с помощью особых коробок, поставленных на виду у всех. Большой вместимости устанавливают на полу, а небольшие – на столе.
Определить предназначение этих устройств просто – на передней части обычно помещен логотип компании Энергосбыт и пояснительная надпись.
Чтобы отправить показания, нужно заполнить образец квитанции, полученный по почте, или внести информацию в специальную форму. Потом достаточно положить бумагу в отверстие ящика.
Этот метод хорошо подходит пожилым людям, которые не часто пользуются интернетом и мобильными телефонами.
Выводы и полезное видео по теме
Видео номер один. Передача данных на сайте Энергосбыта.
Видео два. Пример предоставления показаний по телефону.
Видео №3. Как поступить, если трудно дозвониться.
Все потребители электроэнергии обязаны передавать показания счетчиков. . Для быстрой и лёгкой процедуры достаточно подобрать подходящий способ.
Внедрение привычки своевременно сообщать о показаниях и оплачивать коммунальные услуги предотвратит трудности с организациями, отвечающими за благополучие жильцов.
Как вы передаёте информацию со счётчиков? Поделитесь опытом, связанным с темой статьи. Оставьте комментарии, снимки и задайте вопросы ниже.