Даже кратковременный перебой напряжения сегодня ощущается как региональное бедствие: множество бытовых устройств выходит из строя, останавливают работу предприятия, а ночное отключение окутывает города нехарактерной тьмой.
Нужно быть готовым к тому, что отключат электричество по графику или из-за повреждения кабеля, и знать, кому звонить. В некоторых случаях причина отсутствия электроснабжения может быть связана с долгами – эти ситуации требуют детального рассмотрения.
Причины отключения электроэнергии
В городских квартирах и домах за пределами города электричество пропадает по разным причинам, и выключаются разные участки: иногда одна квартира или дом, а иногда целый микрорайон, в редких случаях — весь город.
Вначале рассмотрим ситуации общего отключения электричества. Прекращение подачи электроэнергии возможно по двум причинам.
- Из-за периодических профилактических и ремонтных работ на участках городского электроснабжения.
- Авария могла произойти из-за удара молнии во время грозы, перегрева силовых линий, нарушений работы подстанций или аварии с автомобилем, спровоцировавшей падение телеграфного столба.
Нечасто случаются аварии, и о плановых остановках обычно предупреждают заранее.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/84kyobin54kuxrpzt5.jpg)
Определить причину форс-мажора бывает сложно, особенно при отсутствии освещения. Необходимо понять, почему и на какой срок отключили свет, а затем действовать соответствующим образом: попытаться самостоятельно устранить проблему или обратиться в соответствующую организацию. Рассмотрим все ситуации поэтапно.
Отключения часто происходят в отдельных квартирах или домах. Причин этого много, вот некоторые из самых распространенных:
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/brhywdijxxaj9uvrcs.jpg)
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/ang5ot6h5neaa6zbkj.jpg)
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/fcr6a0j5lnrrbkat30.jpg)
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/h8nj6c9sj20td0cze7.jpg)
Как действовать при отключении света?
С регулярными происшествиями проще справиться. Свет же часто исчезает внезапно и в неудобный момент. Что делать, когда выключается электричество в квартире, доме или даже в районе?
Сработали автоматы защиты на щите
Кратковременное замыкание привело к тому, что на кухне перестали работать чайник, тостер и холодильник. В других помещениях электричество подается нормально, так что беспокоиться не о чем и обращаться в службы не требуется.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/jgjt7ob5bzbjhjpf1f.jpg)
Если, как говорили раньше, «вылетели пробки», то при наличии доступа к электрическому щиту следует найти выключенный автомат и включить его повторно. Прежде чем это сделать, необходимо устранить причину срабатывания – отключить неисправный прибор от питания или уменьшить нагрузку на линию.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/jsl407mxszojacm7wo.jpg)
В управляющих компаниях электрики, получающие зарплату, обслуживают приписные дома в рабочее время – с 8:00 до 18:00-20:00. Можно обратиться к частнику, но стоимость вызова и ремонта будет больше.
Плановые работы в районе
Ремонтные работы и профилактику оборудования необходимо проводить периодически, это требует отключения для замены изношенных деталей. Тем не менее, запланированные отключения случаются редко, а сроки этих отключений сообщаются потребителям своевременно.
Размещение предупреждающих объявлений возможно несколькими способами.
- на сайте Энергосбыта;
- на интернет-портале правительства области или края;
- На веб-сайте либо странице управляющей компании, если та выступает посредником между пользователями и поставщиком услуг.
- в печатных периодических изданиях;
- по телевидению и радио;
- На информационных стендах в подъездах появились объявления.
Руководители управляющих компаний или товариществ собственников жилья иногда передают информацию каждому жителю, развешивая листовки в почтовых ящиках или прикрепляя объявления к дверям подъездов.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/5k3jcv12gh0lo6o3a6.jpg)
Если объявление пропустить, как узнать о включении света и номер телефона для справок?
При управлении домом УК или ТСЖ следует позвонить по номеру из контактной информации организации. Также можно связаться с поставщиком электроэнергии, который получает платежи ежемесячно, например, с Энергосбытом.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/nnmatujuxjb272548b.jpg)
Для возмещения убытков потребителям поставщик обязан следовать двум правилам: одноразовое плановое отключение ограничено 24 часами, а суммарное время отключений в году – 72 часами. В случае несоблюдения условий жильцы могут подать в суд, имея доказательства нарушения сроков или отсутствия предупреждения.
Аварийная ситуация в городе/селе
В случае внезапного отключения, без предварительного оповещения, все становится сложнее. Аварии могут случиться из-за поломки или неправильного использования оборудования. В редких случаях на жизнь людей влияет природная стихия, предсказать которую практически невозможно.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/mggbhkoxh6tc8ummtt.jpg)
Определить причину и сроки восстановления подачи электроэнергии при отключении невозможно, просьба обратиться по телефону для получения информации.
Неизвестно кому звонить, если в квартире нет света длительное время или отключение произошло внезапно без предупреждения? Можно начать с УК или ТСЖ – обычно они осведомлены о ситуации. Если там телефон не отвечает, нужно позвонить на аварийную линию компании-поставщика.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/gycm4unncpt4m4rv4q.jpg)
Законодательством не установлены сроки восстановительных работ.
Вследствие этого нет гарантий быстрого подключения. Жильцам, особенно в регионах с переменчивой погодой, следует быть готовыми к аварийным отключениям: всегда иметь резервные источники питания.
Санкции за регулярную неуплату
Самая неприятная ситуация возникает при отключении света из-за долгов по оплате. Это происходит, когда пользователь не перечисляет деньги за потреблённую электроэнергию в срок, указанный в договоре, или самовольно подключается к линии.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/hs01g2l1tzoonp8r75.jpg)
Для определения срока просрочки следует изучить договор. Без договора можно обратиться в управляющую компанию по телефону.
Каждый жилец должен помнить, что отключение электроэнергии происходит только после предупреждения. Для оплаты задолженности предоставляется не менее десяти дней. За это время возможно внести платеж и избежать отключения.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/nzesi5mvd85gq1vccm.jpg)
Если считаете отключение за неуплату неправомерным, свяжитесь с представителем Энергосбыта. Имейте под рукой квитанции или выписки о внесении денег на счет компании. В случае ошибки поставщика должен возместить ущерб.
Какие телефоны необходимо знать?
Ввиду того, что причина отключений не всегда в ваших действиях, составьте список контактов для обращений при отсутствии электроснабжения.
- Телефон аварийной службы управляющей компании (указывает квитанция).
- номер оперативно-диспетчерской службы города;
- единый номер службы спасения – 112;
- номер диспетчерской службы Энергосбыта.
Подобных контактов обычно хватает для определения причины отключений и узнавания о сроках подачи электричества обратно.
Круглосуточно функционирующие диспетчерские службы позволяют позвонить в любое время суток и узнать, когда свет вернётся в квартире.
Как правильно реагировать на отключение?
Если внезапно погас свет, не стоит паниковать. Сначала проверьте, отсутствует ли электричество во всем доме — используйте выключатель в другой комнате. Проблему с одной линией можно решить самостоятельно или вызвать электрика.
В случае отсутствия электроэнергии в квартире при исправном состоянии сети у соседей, стоит задуматься о возможности просроченной оплаты и возникновении задолженности. Рекомендуется связаться с отделением Энергосбыта или диспетчером управляющей компании для уточнения ситуации.
![](https://vperedelke.ru/wp-content/uploads/2025/01/ba09tpovor346hjfni.jpg)
В случае отсутствия света у соседей посмотрите в окно – темные окна в соседних домах указывают на общее отключение улицы или микрорайона. Это либо запланированное отключение, либо авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и узнать сроки восстановления подачи электричества.
В сложившихся обстоятельствах интернет недоступен постоянно, поэтому важные номера телефона стоит записать заранее.
Выводы и полезное видео по теме
Спорные случаи с УК:
Временные отключения электроэнергии перестанут быть проблемой, если позаботиться о них заранее: приобрести светильники на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, поддерживать заряд power bank для телефона и купить несколько свечей. В загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.
Поделитесь своим опытом, как вы выяснили причину отключения электроэнергии. У вас есть вопросы, на которые бы вы хотели получить ответы? Напишите комментарии ниже.