Вы когда-нибудь попадали в такую ситуацию, когда вам приходилось впопыхах искать специалистов для проведения диагностики или ремонта газового оборудования? Согласитесь, не совсем удобно каждый раз тратить время на поиск подходящей организации, особенно когда речь идет о серьезной поломке в газовой системе.
Единственный верный выход – заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с компанией газоснабжения. Но далеко не каждая профильная организация, предоставляющая услуги по обслуживанию газового оборудования, имеет репутацию надежной компании.
Мы определили главные критерии выбора, на основе которых вы сможете заключить договор с квалифицированными специалистами. Но для начала стоит разобраться, что входит в понятие техобслуживания, кто его осуществляет и какова оплата за услугу для населения.
Почему необходимо заключить договор?
Сегодня заключение договора на обслуживание газовой системы и приборов является обязательной процедурой для каждого гражданина Российской Федерации.
Договоренность между клиентом и профильной компанией, предоставляющей услуги по газоснабжению, подразумевает проведение систематических проверок газового оборудования внутри квартиры.
Это позволяет вовремя выявить поломку, к примеру, газовой плиты, и тем самым предотвратить возникновение аварийной ситуации. Большая часть чрезвычайных происшествий происходит по причине неисправности газового оснащения именно внутри квартиры.
Согласно законодательству, владелец жилья обязан подписать договор на проведение ремонта и ТО газового оборудования, независимо от того, проживает он в нем или нет. Сделать это обязан каждый собственник жилья, ведь даже если один из них не заключит договор, для всех жителей дома гарантии безопасности не будет.
Несвоевременная диагностика или ремонт газового оборудования часто становится причиной игнорирования серьезных неисправностей в системе, которые могут привести к катастрофическим последствиям для всех жителей дома. Подписанный договор с каждым владельцем квартиры – гарантия исправного оборудования, расположенного в ней.
Мы поможем вам выбрать надежную компанию, сотрудничество с которой обеспечит вам максимальную безопасность во время пользования газовым оборудованием.
Классификация газового оборудования
Организация, с которой владелец жилья заключает договор, осуществляет все виды работ по обслуживанию оборудования внутри многоквартирного дома. Все газовое оснащение можно условно разделить на две части.
Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО). Включает в себя фасадные газопроводы и стояки с кранами, находящиеся в подъездах. За сохранность ВДГО отвечают домоуправляющие компании, которые самостоятельно заключают договоры на техобслуживание с профильными организациями.
Жильцы дома не несут никакой ответственности за внутридомовое газовое оборудование.
Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО). Сюда входит все газоиспользующее оборудование, находящееся внутри квартиры: трубопровод, плиты и водонагревательные колонки, котлы. За техническое состояние ВКГО по закону отвечает собственник квартирного помещения или квартиросъемщик.
Жильцы многоквартирного дома обязаны заключить договор со специализированной компанией. Оплата всех плановых и внеплановых работ по техобслуживанию возлагается на собственника квартиры, который несет ответственность за сохранность установленного оборудования в квартире.
Если раньше стоимость обслуживания газовых приборов была включена в стоимость газа, то сегодня оплата за данную услугу производится на счет специализированной организации.
Что входит в техобслуживание оборудования?
Проверка ВКГО проводится профильной компанией, с которой собственник жилья заключает договор на техобслуживание газоиспользующего оборудования.
В список обязанностей специалистов уполномоченной организации входит следующее:
- визуальный осмотр газового оборудования, включая газопровод и его крепления;
- проверка герметичности трубопроводных соединений и кранов с использованием мыльной эмульсии или специального оборудования;
- регулировка процесса поджигания конфорок на выявление неисправности в системе, механическая прочистка горелок от загрязнений;
- проверка работоспособности газовых приборов, регулировка и смазка устройств, предназначенных для автоматического отключения газа при малейших отклонениях в работе оборудования;
- включение оборудования для проверки давления газа и наличия примеси воздуха в трубопроводе;
- проверка на предмет наличия тяги в вентиляционных каналах, осмотр соединительных труб с дымовым каналом;
- проведение инструктажа по безопасной эксплуатации газовых приборов в быту.
При сроке эксплуатации газового оснащения не более 15 лет, плановая проверка специалистами компании проводится в соответствии с требованиями производителя. Если требования отсутствуют, то рекомендуется проводить техобслуживание не реже одного раза в 3 года.
При использовании газоиспользующего оборудования более 15 лет – осмотр проводится один раз в год.
В список ВКГО входят следующие газовые приборы:
- бытовые плиты;
- отопительные котлы;
- водонагреватели;
- часть разводки;
- крепления, запорные краны.
Владелец квартиры обязан самостоятельно следить за состоянием внутриквартирного оборудования.
В случае обнаружения неисправности, он обязан обратиться в компанию по техобслуживанию газового оборудования, и оплатить все ремонтные работы.
Как выбрать правильную компанию?
Договор на техобслуживание газоиспользующего оборудования можно заключить с любой специализированной организацией, к примеру, Горгаз, предоставляющей услуги по обслуживанию газового оснащения.
Если вы еще не определились, с какой газовой компанией лучше всего заключить договор на ВКГО, вам будет полезно знать, что все работы могут проводиться только специализированными предприятиями.
Перед заключением договора важно убедиться, что компания есть в реестре уведомлений о начале деятельности по техобслуживанию на территории вашего региона.
Есть два обязательных требования к специализированным предприятиям:
- В штат организации обязательно должна входить диспетчерская служба, куда можно обратиться в любое время суток.
- Сотрудники компании обязаны своевременно проходить аттестацию, и на основе ее результатов получить разрешение на работу.
Огромная конкуренция заставляет многие компании предлагать своим клиентам различные уловки, позволяющие им выгодно выделяться на фоне подобных организаций.
Поэтому прежде чем подписывать договор, важно внимательно ознакомиться с его содержимым, чтобы не стать клиентом некомпетентной компании.
Заключение договора на техобслуживание
Если вы определились с выбором газовой компании, и уверены в ее надежности, то далее потребуется заключить договор на регулярное проведение техобслуживания внутриквартирного оборудования. Процедура подписания договора проводится в несколько этапов.
Сотрудники компании проводят с каждым жильцом беседу по правилам безопасного использования газовых приборов, после чего он получает абонентскую книжку по месту жительства. В ней фиксируется все газовые приборы, установленные в квартире, а также отмечается прохождение инструктажей, проведение проверок и ремонтных работ.
В архиве потребуется сверить соответствие имеющегося оборудования зарегистрированному перечню в газораспределительной компании. Именно на этом этапе у многих жильцов возникают наибольшие проблемы, поскольку многие из них самостоятельно проводили замену и ремонт газового оборудования, что является противозаконным.
Из-за несвоевременного переоформления газового оборудования, клиенты часто сталкиваются с несоответствием установленного оборудования записям в абонентской книжке.
Далее заключается договор на техобслуживание между владельцем жилья и профильной компанией. Для этого жильцу многоэтажного дома понадобится иметь при себе паспорт и документы на жилье.
Договор заключается не менее чем на 3 года. Исполнительная организация должна проводить проверку оборудования один раз в год, при этом на основе результатов выполненных работ, клиенту выдается соответствующий акт.
Заключение договора с газовой компанией – обязательная процедура для каждого собственника жилья. Это необходимо для обеспечения безопасности в ходе эксплуатации газовых приборов для всех жильцов.
При выборе надежной компании важно обращать внимание на наличие документа об успешном прохождении аттестации работниками организации, а также убедиться, что штат включает в себя аварийно-диспетчерскую службу.
Права и обязанности сторон
Перед подписанием договора клиенту следует внимательно изучить каждый пункт соглашения, чтобы четко понимать права и обязанности обеих сторон.
Для начала следует рассмотреть прямые обязанности компании, что входит в договор по обслуживанию газового оборудования:
- предоставление всех прописанных в договоре услуг;
- несение прямой ответственности за качество проделанных работ;
- круглосуточное принятие заявок по возникновению аварийных ситуаций работниками службы;
- мобилизация сотрудников и жителей дома в случае возникновения форс-мажорных ситуаций;
- обеспечение работникам своевременное прохождение курсов.
В случае нарушения прописанных в договоре обязанностей исполнитель несет ответственность за несоответствие качества оказанных услуг, убытки и вред, причиненные заказчику в ходе выполнения работ. Исполнитель обязан в полной мере возместить заказчику все понесенные убытки.
Перед подписанием договора абоненту потребуется обратиться в офис газовой организации с заявкой, и предоставить все необходимые сведения о внутриквартирном оборудовании. Заключительный этап – подписание договора, сроком на 3 года, при этом на период действия соглашения исполнитель не имеет права увеличивать стоимость оказываемых услуг.
В свою очередь, газовая компания уполномочена: предоставить клиенту акт о предоставленном техническом обслуживании, а также потребовать от заказчика своевременной оплаты за выполненные работы.
Прежде чем подписывать договор с первой понравившейся компанией, важно обратить внимание на ее репутацию, включая давность существования и политику ценообразования. Подозрительно низкая стоимость предоставляемых услуг становится приманкой для многих клиентов, из-за чего нередко страдает качество выполненной работы.
При заключении договора владелец жилья имеет право потребовать приложение к документу, где указан перечень проводимых работ. В случае невыполнения прописанных в соглашении обязанностей со стороны исполнителя, клиент вправе не подписывать акт, и обратиться в газовую компанию с претензией. Оплата за техобслуживание газового оборудования производится только после подписания акта.
В обязанности заказчика входят следующие условия:
- придерживаться правил безопасности в процессе использования газовых приборов;
- не препятствовать работникам организации к газовому оборудованию;
- своевременно оповещать службы о необходимости отключения газа;
- не производить ремонт или демонтаж газовых систем самостоятельно;
- вовремя оплачивать счета за проведенные работы.
Собственник жилья должен подписать соглашение с любой специализированной организацией, которая предоставляет услуги по обслуживанию газового оснащения.
Это является гарантией исправной работы газовых приборов внутри квартиры, что обеспечивает безопасность каждому жильцу дома.
В случае возникновения экстренной ситуации владелец квартиры обязан сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу. Игнорирование факта утечки газа подвергает опасности всех жителей многоэтажного дома, и влечет за собой катастрофические последствия.
Так, заказчик имеет право оставлять заявки по телефону аварийной службы в любое время суток и запрашивать проведение дополнительных работ по улучшению состояния оборудования.
Обе стороны обязаны придерживаться перечисленных правил, предусмотренных письменным соглашением. В противном случае, договор предусматривает ответственность, которую понесет сторона, нарушившая установленные правила.
Выводы и полезное видео по теме
Ознакомиться с более подробной информацией о том, почему важно заключить договор на газовое оборудование, можно узнать из видео:
Последствия несвоевременного заключения договора могут быть радикальными:
Каждый житель многоэтажного дома обязан заключить договор на газ, даже если он сомневается, является ли это необходимостью. Подписав соглашение с профильной организацией по техобслуживанию, вы будете уверены в безопасности работы газовых приборов в вашей квартире. К тому же, в случае возникновения ЧП вам не придется беспокоиться о том, вовремя ли прибудут работники газовой компании.
Если вам уже приходилось заключать договор с профильной компанией, вы можете поделиться своим опытом в расположенной ниже форме обратной связи. Задавайте интересующие вас вопросы в комментариях к статье и получите много полезной информации от наших экспертов.