Размышляли ли вы о радикальных изменениях в быту? Возникало ли неудовлетворение из-за формализма какой-либо услуги в сфере домашнего хозяйства? Многие разделяли такие мысли до того, как расторгнуть договор на газоснабжение и наконец избавиться от дополнительных соглашений. Подробная информация по этому вопросу будет полезна каждому.
Мы стремимся, чтобы вы могли при необходимости применять правовые нормы в своей пользу. В статье изложены нюансы газовых контрактов с точки зрения прав потребителей на их аннулирование.
Газовая сфера, как ведущая отрасль, базируется на базовых правах потребителей. Никто не может принуждать к подписанию чего-либо или навязывать услугу, если клиент больше её не желает. Мы изучили рыночную ситуацию и разобрали случаи отказа от газовых соглашений, указав на препятствия и пути их преодоления в одном оптимальном плане действий.
Участники газового рынка
Местные газораспределительные компании поставляют топливо в дома. Поставку осуществляют структуры холдинга «Газпром межрегионгаз» по договору.
Второй — о дочерних предприятиях Межрегионгаза, таких как «Газпром межрегионгаз Москва», «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» и другие.
По действующим законам договоры о поставке газа заключают:
- владельцы квартир в многоквартирном доме;
- собственники домовладений;
- управляющие компании, ТСЖ, жилищно-строительные кооперативы (ЖСК);
- Эти организации выступают в роли представителей владельцев.
- предприниматели.
Газораспределительные организации устанавливают и поддерживают в рабочем состоянии внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование, разрабатывают местные системы, осуществляют обслуживание. сети низкого давленияКомпании поставляют топливо от крупных линий к конечным пользователям. В составе этих компаний работают аварийные газовые службы.
Разделение в газовой сфере России произошло в конце прошлого века. Раньше распределительные компании осуществляли реализацию топлива помимо транспортировки. Реформа привела к тому, что теперь распределительные компании занимаются местной транспортировкой, а другой участник рынка — продажей газа и транспортировкой по стране.
Газодобывающая компания «Газпром» заняла второе место. Функцию внутренних поставок передали её дочерним предприятиям.
За что платят потребители?
Существуют два типа газовых договоров для населения: на поставку газа и . техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Контракт на поставку предусматривает оплату в размере, состоящем из трех составляющих: оптовой цены по региону, стоимости услуг региональной компании в составе «Газпром межрегионгаз», а также тарифа на транспортировку по локальным распределительным системам.
По второму договору потребителю поручается оплатить труд специалистов Горгаза или иной региональной компании, а также монтаж оборудования для жилья за счёт своих средств.
Проектирование, строительство уличных газовых сетей и подготовка условий для приема топлива осуществляют субъекты РФ. Финансирование привлекают из бюджетов всех уровней и дополнительных источников. О любых изменениях в структуре газоиспользующего оборудования оперативно сообщают поставщика газа — региональную компанию группы межрегионгазов.
Отказ от поставок газа
Расторжение договора может быть вызвано заменой типа оборудования или топлива, а также необходимостью перепланировки. Часто это происходит с компаниями и собственниками частных домов, которые переводят энергию с газа на другой источник.
Процедура, предусмотренная законом, проста и основывается на уважении базовых прав граждан, однако возникают трудности при отключении ВДГО/ВКГО.
Часто отказываются от обслуживания внутридомового оборудования, даже если договор по обслуживанию ещё действует, но контракт на поставку остаётся.
Требования к абоненту.
Закон разрешает отказаться от газового договора в любое время, но только при условии полного исполнения всех обязательств потребителем. Соглашение с клиентом прекращается после соблюдения всех пунктов требованиях из п. 51 Постановления Правительства № 549Закон, контролирующий сферы бытовых и коммунальных услуг.
Государство обязывает абонента:
- Оплатить потребленный газ в полном объеме.
- Свяжитесь с организацией, имеющей соглашение о техническом обслуживании ВДГО/ВКГО.
- Оплатить услуги по отключению газового оборудования в квартире или доме.
- Предоставить акт об отключении газового оборудования, подписанный обеими сторонами, со сроком отключения.
Договор прекращается с момента отключения ВДГО/ВКГО от газопровода. Работы, связанные с отключением, оплачивает поставщик газа или организация газораспределения — при условии, что это было предусмотрено договором технического обслуживания.
Порядок действий и документация
Абоненту необходимо предоставить паспорт, квитанции и документы на квартиру в Горгазе, «Газпром газораспределение» или другой газораспределительной организации. Компания осуществит технические работы по отключению газа. Согласие на проведение работ должны дать все совладельцы квартиры или дома.
Потребителю необходимо обратиться в местный офис компании-подразделения холдинга ООО «Газпром межрегионгаз». В учреждении примут заявление, оформленное письменно. К документу следует приложить квитанции об оплате и договор об отключении газа. Для посещения офиса требуется удостоверение личности.
Сложности при отказе от поставок газа
Если выполняются все условия договора, компания-поставщик обязана расторгнуть договор на поставку газа. Организация не обязана направлять уведомления в течение месяца или срока, указанного в договоре. После окончания этого периода у потребителя появляется право обратиться в суд. ч. 2 ст. 452 ГК РФ.
Отключение газоснабжения происходит из-за неуплаты за использованный газ. В таком случае потребуется либо согласиться с предъявленной суммой, либо доказывать, что счет составлен некорректно. В случае отказа нет необходимости ожидать окончания 30-дневного или другого установленного срока – можно сразу обращаться в суд.
Главными проблемами в газовых соглашениях не являются эти камни преткновения. Сложности чаще всего возникают при выключении газа по всему дому. Такая необходимость появляется преимущественно из-за аварийного состояния газовых приборов.
Затем желающие владельцы получают согласие большинства и избирают человека, который будет представлять их. Представитель связывается с поставщиком и, если понадобится, защищает общие интересы в суде.
Иногда управляющая компания или ТСЖ не разрешают отключить свет в одной квартире, если нет индивидуального договора.
Расторжение договора по техническому обслуживанию
Заключение договоров на техническое обслуживание газового оборудования входит в обязанности. Постановлением Правительства № 410 от 14.05.2013Отказ от ТО ВКГО подразумевает обращение к газораспределительной компании, а расторжение соглашения по ВДГО — аналогично, но через управляющую компанию, ТСЖ, ТСН или ЖСК. Внутриквартирное оборудование включает в себя газовые плиты, газовые котлы и колонки.
В случае перехода на другое топливо человек имеет право полностью прекратить договорное обязательство. Без отказа от газа расторжение договора на техобслуживание газового оборудования возможно только при условии, что для исполнения обязательств по ТО выбрана альтернативная организация.
Обслуживающую организацию может сменить управляющая компания, товарищество собственников или кооператив по поручению владельца квартиры. Правом отказаться от договора вначале обладают все, у кого нет контракта на поставку газа.
Основания для расторжения соглашения
После принятия решения Верховного суда № АКПИ 13-826 от 10.12.2013Исключительное право газораспределительных компаний на установку, ремонт и техническое обслуживание внутридомовой и внутриквартирной газовой техники утратило силу. Это решение должно способствовать развитию конкуренции в данной сфере.
Государственная жилищная инспекция добилась заключения договоров по техобслуживанию ВДГО и ВГКО практически во всех случаях. Такой успех ее работы, впрочем, не отразился на позициях газораспределительных и других специализированных компаний.
В подавляющем большинстве случаев контракты заключались с организациями первого типа. Параллельно увеличился вес АО «Газпром газораспределение».
Внеся позитивные коррективы, всё равно наблюдается несогласие с уровнем качества предоставляемых услуг как со стороны граждан, так и организаций.
- Техническое обслуживание проводится с недостаточной частотой.
- ТО фактически отсутствует;
- Не удалось согласовать цену на выполнение работ и условия обслуживания ВКГО.
Подписчики указывают на то, что стоимость услуг увеличивается быстрее, чем инфляция.
Покупатель может прекратить договор, считая исполнение компании ненадлежащим. Причиной расторжения могут быть отказ в поставках газа и возможность unilaterally выбрать нового поставщика для ВКГО.
Расторжение договора по ТО
Сперва уведомление отправляют исполнителю. Важно помнить разницу между отказом от исполнения договора и его расторжением.
Для отказа от исполнения действуем так:
- Извещаем о отказе исполнять условия соглашения по причине отсутствия предоставления услуги(й) или их ненадлежащего качества.
- Из-за необходимости соблюдения договора с поставщиком газа и отказа от текущего контракта заключим новое соглашение с другой организацией, которая имеет лицензию на такую же деятельность.
- Отказавшись от исполнения договора, услуги не используем и за них не платим. Дальнейшее пользование услугами повлечёт за собой сохранение действующего договора.
Клиенты для расторжения договора подают письменное уведомление с указанием даты прекращения действия, не ранее чем за 30 дней со дня отправки. В нём сообщается об заключенном соглашении с другой аккредитованной организацией. Желательно воспользоваться ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении для соблюдения досудебного порядка урегулирования споров.
Процедура состоит из двух этапов: заключения нового договора и отправки уведомления. В некоторых случаях дело не завершается здесь. При необоснованном или незаконном отказе требуется сначала направить претензию газораспределительной компании. Без ответа нужно составить иск и обратиться в районный суд по месту нахождения компании.
Подводные камни при отказе от договора
Постановление Правительства № 410 в п. 41В пункте «д» предусмотрено право заказчика услуг расторгнуть договор по требованию. Потребитель может это сделать в одностороннем порядке в ситуациях, определенных договором и действующими нормами Гражданского кодекса, постановлениями правительства.
В то же время п. 1 ст. 450.1 ГК РФ Соглашение прекращает свое действие при получении уведомления от заказчика (и наоборот), если иное не предусмотрено договором или законами. Потребитель может быть ограничен в одностороннем отказе, если это указано в договоре. Абонент все же сможет воспользоваться правом на безусловный немотивированный отказ.
Пункт 65 ПП № 410 Соглашение может быть расторгнуто по основаниям, указанным в законе. Клиент может расторгнуть договор на обслуживание газового оборудования при наличии законных оснований. Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей». Признать договор недействительным сможет суд.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ Потребители уплачивают стоимость предоставленных услуг и компенсируют расходы компании, возникшие до момента отказа. Согласно информационному сообщению… Президиума ВАС № 104В случае одностороннего отказа от договора заказчиком, заказчику необходимо возместить исполнителю понесенные затраты, связанные с belum оказанными услугами на момент расторжения договора.
Как сделать перерасчет за газ?
Прежде чем отказываться от газа, стремятся получить компенсацию. За газ начисляют не всегда верно, особенно при оплате «коммунальных» услуг в домах без счетчиков. Неточность расценок может возникнуть из-за несоответствия числа жильцов с данными в документах, а также в случае предоставления услуги частично.
В домах без счётчиков используются два способа расчёта за коммунальные услуги. Норму потребления тепловой энергии определяют исходя из занимаемой площади (кубометров газа на квадратный метр). теоретического расчета Для расчёта потребления топлива на готовку пищи и нагрев воды используют пропорцию между объёмом газа и числом проживающих.
Не нужно платить за лишние квадратные метры, если есть подтверждение, что человек не проживает в квартире или отсутствовал в определенный период.
О длительном отъезде рекомендуется оповестить заранее.
Если имеются документы, подтверждающие вашу позицию по снижению стоимости поставленного газа, даже после его оплаты, вы можете обращаться с такой просьбой.
- билеты;
- отметки в документах;
- копия договора с отелем;
- выписка из больницы.
Решая проблемы с коммуникациями занимаются служба газа при Горгазе или другой компании, распределяющей газ. Эта структура отвечает за аварийно-диспетчерское и техническое обслуживание.
В результате возможных ошибок или отсрочек выполнения работ возникают простои, и за недополученный газ в таком случае не должны платить все, кто этого не потребляет. газового счетчикаТочность начислений также определяется действиями или бездействием газораспределительной компании, за что следует добиваться скидки.
Выводы и полезное видео по теме
Рекомендации и общая информация о договорах по техническому обслуживанию ВДГО и ВКГО: необходимость заключения и важные аспекты.
Различия между техобслуживанием и ремонтом, а также дополнительные расходы.
Услуги и действия при приёме персонала газовой компании.
Население взаимодействует преимущественно с двумя типами газовых контрактов: на поставку газа и на техническое обслуживание ВДГО или ВКГО. Первый договор представляет собой прежде всего соглашение, а второй — вспомогательную функцию.
Второй клиент сможет отказаться от чего-либо только после разрыва договора на поставку газа и оплаты услуг. В некоторых случаях дело рассматривается в суде. Пользователь убережет себя от проблем, применяя свои законные права корректно и последовательно.
Не бойтесь задавать вопросы. Если расторгли контракт на поставку газа, расскажите о своих действиях и причинах отказа. Активно принимайте участие в обсуждении и делитесь полезной информацией.