Все неприятности случаются неожиданно: плохие новости обычно нас не ждут. Но никому не удавалось прожить жизнь без неудач, происшествий и мелких неприятностей, негативное влияние которых можно значительно уменьшить, встречая трудности готовым.
Потоп может стать неприятным происшествием. Чтобы перенести его без излишних волнений и финансовых убытков, важно знать, как действовать в случае затопления от соседей сверху, как устранить последствия наводнения и разрешить разногласия.
Мы проанализировали ответы на поставленные вопросы и описали их подробнее в статье. Данная информация позволит определить лицо, ответственное за наводнение, и получить возмещение за испорченные вещи. Помните: предупреждение — это знание, которое дает защиту.
Что делать во время потопа
Если вы услышали звук весенней капели в неправильное время года и в месте, где нет сосулек, например, у вас в ванной комнате, нужно выяснить причину. Произошла протечка с верхних этажей. Это неприятность, но не катастрофа.
Соберитесь и сразу начните действовать, ведь от ваших решений сейчас многое зависит. Мы подскажем, что делать, если соседи затопили вашу квартиру.
Отключать электричество в доме нужно только при серьезной протечке. Маленькое пятнышко на потолке опасности не представляет. Потоп же может вызвать короткое замыкание внутри стен или поражение током жильцов.
Чтобы отключить электроснабжение квартиры, нажмите красную кнопку на автоматическом выключателе. Также можно установить рубильник выключателя-автомата в отключение. Если вода продолжает поступать, закройте источник её подачи.
Сделать это можно вот так:
- Если соседи сверху, предупредите их о затоплении и попросите закрыть кран.
- В случае отъезда следует позвонить в управляющую компанию и попросить прислать аварийную службу для перекрытия воды.
Впоследствии работники аварийной службы составят акт о затоплении вашей квартиры.
Чего делать нельзя:
- Врываться в квартиру соседей — нарушение закона, чреватое статьей 139 УК РФ о нарушении неприкосновенности чужого жилья.
- Если у вас есть свободный доступ к крану, который перекрывает воду во всем доме, вы можете его использовать. Но если впоследствии обнаружатся повреждения оборудования или имущества из-за ваших действий, ответственность за это ляжет на вас.
Действуя скорым, но спокойным образом, можно защитить собственные интересы, не нарушая интересы других.
Поиск виновника затопления
Чтобы найти причину затопления квартиры, нужно определить место протечки. Забытые соседями открытые краны — не самый распространенный случай.
Прорывы на стояках водоснабжения встречаются часто. Такая проблема особенно характерна для домов преклонного возраста с устаревшими инженерными системами, где трубопроводы требуют заменыВ данном случае установить ответственного более сложно, чем если бы кран оставили открытым.
В случае аварии на водопроводе возможны различные причины.
- Если протечка найдена до первого отключающего устройства, например, запорного крана в комнате наверху, ответственность несут работники управляющей компании.
- В случае протечки за краном обратитесь к соседям сверху.
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 года, Гражданским кодексом РФ и Жилищным кодексом РФ установлен такой алгоритм определения виновника аварии.
Статья 210 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает ответственность собственников за содержание принадлежащего им имущества. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьей 290 Гражданского кодекса Российской Федерации владельцы жилых помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности.
Собственники, заключая договор с управляющей компанией, передают ответственность за безопасность общедомовых коммуникаций управленцам.
Первое отключающее устройство (запирающий шаровой кранВ квартире установлена граница ответственности: до крана отвечает компания, а после – хозяин квартиры. Этому соответствует пункт 5 части 1 Правил.
При аварии системы отопления, местоположение полотенцесушителя, стояков и радиаторов не имеет значения. Ответственность за устранение последствий несёт управляющая компания (п.6 часть 1 Правил). Судебная практика по применению данного закона уже существует.
Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно переоборудовал систему отопления в квартире, а компанию, отвечающую за дом, об этом не уведомили. В таком случае ответственность за протечку возлагается на собственника переоборудованной квартиры.
Как фиксируется факт залива?
Необходимо зафиксировать последствия залива квартиры актом, для чего требуется представитель управляющей компании. Его следует срочно вызвать.
Отсутствие предмета не должно останавливать нас, следует совершить указанные шаги.
- Соберите фото- и видеодоказательства понесённого ущерба. Такие материалы могут пригодиться при рассмотрении дела в суде.
- Пригласите соседей. Достаточно двух-трёх человек, которые смогут выступить при составлении акта в качестве свидетелей.
При отсутствии представителя управляющей компании до этого момента допускается составление акта без него.
Порядок составления акта
Нужно оформить акт о последствиях затопления квартиры.
В состав этого должны быть включены следующие сведения:
- название документа;
- полный адрес пострадавшей квартиры;
- дата акта: число, месяц, год;
- Перечень членов комиссии представлен полностью. В нее входят пострадавший (вы), соседи, приглашенные в качестве свидетелей, ответственный за причиненный ущерб (при наличии) и представитель управляющей компании (при наличии). Не забудьте указать должность представителя УК.
- Доложите о фактах случившегося и характеристиках квартиры.
Составитель акта укажет, что (ФИО) составил данный акт при обследовании квартиры N, по адресу (полный адрес), из-за затопления из квартиры N, находящейся этажом выше.
Квартира, пострадавшая от ЧП, расположена на определённом этаже многоэтажного дома и состоит из нескольких комнат. При выявлении причины происшествия укажите её. Если причина не установлена, опишите предположительные факторы.
Переход к описательной части
В начале этого раздела акта напишите: «Комиссией установлено на день обследования…». Все последствия затопления могут не появиться сразу. Иногда требуется 2-3 дня. При обнаружении новых последствий (например, вздыбился паркет) внесите эти сведения в акт дополнением.
Важно отметить, что акт составлен на основе внешнего осмотра. Инструментальный контроль может выявить более серьёзные проблемы, так как не все дефекты видны невооружённым глазом.
Внимательно фиксируем все данные о признаках залива.
- в каких помещениях они расположены;
- В каких местах точно расположены: потолок, стены, пол?
- интенсивность имеющихся следов;
- Перечисление повреждённого имущества включает мебель, технику, паркет и детали интерьера.
Если владелец жилья, где произошла протечка, даст согласие, можно включить в акт описание места затопления. Все обнаруженное в квартире необходимо зафиксировать в акте: мокрый пол, поврежденный водопровод с трещиной и т.п.
Во время съемок фотографий и видео необходимо отразить это в акте. После этого рекомендуется распечатать фотографии и заверить их у каждого члена комиссии. В случае отказа лица, причинившего ущерб, подписывать акт, достаточно просто зафиксировать этот отказ в документе.
Представитель управляющей компании должен составить акт с указанием причины аварии, содержащий примерно ту же информацию. Убедитесь, что в акте отражены все важные детали по его мнению. При наличии спорных моментов не бойтесь оставлять замечания. Готовый документ должен быть дополнен дефектной ведомостью.
Управленцы, виновные в аварии, стремятся исказить или не заметить ключевые факты, подтверждающие их ответственность, чтобы избежать наказания или снизить его тяжесть.
Ваша цель — получить компенсацию за ущерб, а управляющая компания обязана предоставить вам один экземпляр вашего акта.
Если квартира, где произошло происшествие, не приватизирована, внимательно ознакомьтесь с договором социального найма, так как собственником такой недвижимости выступает государство.
Досудебное решение проблем
Главная задача — получить возмещение за убытки, а не конфликт с соседями. Лучше всего решить вопрос мирно и благополучно оставить неприятность в прошлом.
Для обсуждения досудебной компенсации ущерба соседям следует подождать 2-3 дня после затопления. В этот период обычно обнаруживаются все скрытые недостатки, возникшие из-за происшествия.
Кратность вреда и объем требуемых работ ясны. Составьте письменное требование с прикрепленной сметой на ремонт.
Иногда виновные немедленно оплачивают пострадавшим полную сумму, но таковые случаи редки. Согласие же соседа или управляющей компании возместить причиненный ущерб – значимый шаг.
Соглашение о возмещении нужно оформить письменно и закрепить у нотариуса с указанием даты окончательного расчета. Не откажитесь от помощи нотариуса даже если вам кажется, что вы уверены в намерениях контрагента. К соглашению приложите смету предстоящих работ, подписанную обеими сторонами.
Завершение расчетов между сторонами конфликта подтверждается распиской, которую пострадавший выдает виновнику затопления. В ней указывается полное погашение суммы ущерба, причиненного аварийной ситуацией, и отсутствие у пострадавшей стороны материальных претензий.
Что если все же приходится обратиться в суд?
В случае отказа виновника аварии от мирного урегулирования конфликта остаётся обращение в суд. Такой шаг не представляет серьёзной проблемы, кроме возможности затягивания процесса и неторопливого поступления ожидаемых выплат.
После подачи иска в суд началом ремонтных работ воспрепятствует возможный пересмотр дела. В остальных ситуациях обращение в суд становится единственным способом решения.
Подготовительный этап
Для оценки понесенного ущерба необходимо пригласить квалифицированного специалиста с соответствующими полномочиями. Обращение в Торгово-промышленную палату или специализированные организации оценщиков может быть полезным в подобных ситуациях.
Осуществление экспертизы должно быть официальным и включать составление документации.
- договора на оказание услуг;
- акта выполнения работ;
- квитанции об оплате и т.д.
Издержки оценочной работы можно добавить к общей сумме убытков, выплачиваемых ответственной стороной.
Сторона, ответственная за происшествие, должна получить уведомление о дате и времени проведения экспертизы. За 4-5 дней до согласованной даты к ответственным направляется телеграмма. При неявке в назначенное время в акте экспертизы делается соответствующая запись.
Как проводится экспертиза?
В квартире, где произошла затопление, необходимо провести осмотр повреждений в назначенное время. Эксперту нужно показать все повреждения, а также акт залива и документы на испорченную мебель и бытовую технику.
Injured party желает, чтобы осмотр был проведен максимально тщательно и все факты о вреде, причиненном ДТП, были отражены в заключении эксперта. Готовое заключение оценщика важно, но не единственный документ, требуемый для суда.
Собираем документы для суда
Для разбирательства дела судом нужно предоставить такие документы:
- исковое заявлениеВ статье 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации перечислены сведения, включаемые в исковое заявление.
- Копия документа о результатах затопления жилого помещения. , составленного и подписанного в день затопления;
- смета на проведение работ по устранению последствий аварии;
- акт независимой экспертизы— определение причин наводнения, расчет финансовых потерь.
- сметная документация по расходам на выполнение оценочных работ;
- правоустанавливающие документыДля получения квартиры можно заключить договор купли-продажи, дарения или оформить наследство.
Обратите внимание на сумму ущерба, указанную вами в исковом заявлении. Если она не больше 50 000 рублей, дело можно рассматривать в мировом суде согласно пункту 5 части 1 статьи 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При превышении этой суммы иск подаётся в районный суд по месту нахождения ответчика в соответствии со статьей 22 ГПК РФ.
Размер пошлины, которую вы заплатите за рассмотрение дела в суде, зависит от суммы причиненного ущерба.
Если независимая оценка отсутствует перед обращением в суд, строительно-техническая экспертиза будет назначена судом.
В процессе судебного разбирательства возможна повторная ситуация затопления поврежденной квартиры. В таком случае составляют новый акт обследования, корректируют сметные данные и представляют их суду для внесения в существующее дело.
Взыскание присужденной суммы
При принятии суда решения в пользу потерпевшего выдадут исполнительный лист. Следует обратиться к судебным приставам для принуждения виновного к выполнению решения.
Для посещения территориального отдела службы судебных приставов необходимо выбрать приемный день.
При себе нужно иметь документы, подтверждающие личность, исполнительный лист от суда и банковские реквизиты для перечисления средств на покрытие вреда.
Вам нужно будет составить заявление, послужившее основанием для начала исполнительного производства.
Хотя законом установлено не более пяти дней для исполнения судебного решения, процесс может затянуться. Чтобы его ускорить, через несколько дней после подачи заявления уточните, к какому специалисту поручено ваше дело.
Для решения проблемы необходим телефон и ФИО пристава. Его дела многочисленны, поэтому добиться желаемого можно только регулярными напоминаниями.
Чтобы избежать затопления, нужно вовремя осматривать трубы, проверяя герметичность соединений и состояние кранов. датчик протечки — систему антипотоп.
Если несчастье случилось, и вы нашкодили соседям, предлагаем вам изучить предоставленную информацию. этой статье.
Выводы и полезное видео по теме
Этот видеоролик поможет вам упорядочить информацию о действиях в случае затопления квартиры соседями сверху.
Помощник прокурора Автозаводского района города Тольятти поможет разобраться с необходимой для суда документацией и подумать о страховании имущества от затопления.
Теперь вы знакомы с порядком действий для возмещения ущерба от затопления квартиры.
Сохраните список документов для обращения в суд, чтобы быть готовым ко всему. Двигайтесь сдержанно, не позволяйте эмоциям взять верх, и постарайтесь достичь мирного решения до судебных разбирательств, чтобы сохранить свои силы, время и нервы.
Добавить что-то или поделиться опытом решения проблем после затопления соседями сверху? Оставляйте комментарии к посту и присоединяйтесь к обсуждению. Внизу страницы есть форма для связи.