Беды наступают неожиданно. Плохие новости обычно не ожидаются. Никто не сможет прожить жизнь без неудач, неприятностей и мелочей, которые причиняют неприятности. Влияние негатива можно значительно снизить, если встречать беду готовым к этому.
Потоп – одно из возможных ЧП. Пережить его без лишних стрессов и материальных потерь поможет знание действий при затоплении из-за соседей сверху: ликвидация последствий потопа и разрешение возникших споров.
Мы изучили ответы на поставленные вопросы и подробно описали их в статье. Эта информация позволит определить виновного в наводнении и получить возмещение за повреждения имущества. Будьте осведомлены, предупрежден — значит вооружён.
Что делать во время потопа
Появление весенней капели в ванной комнате вне сезона и без видимых причин указывает на протечку с верхних этажей.
Соберитесь и сразу начинайте действовать, ведь от ваших решений многое зависит в данный момент. Мы подскажем, что предпринять, если соседи затопят вашу квартиру.
Отключать электричество в жилье нужно только при большой протечке воды. Небольшое пятно на потолке серьезной опасности не представляет. Потоп же может вызвать короткое замыкание в стене или травмировать людей в квартире током.
Для отключения электроэнергии в квартире нажмите красную кнопку на автоматическом предохранителе. Также можно поставить рычаг выключателя-автомата в положение «Выкл». Если вода продолжает поступать, нужно закрыть кран, подающий её.
Сделать это можно вот так:
- Если сверху вас заливают, предупредите соседей, чтобы они закрыли кран.
- В случае отъезда следует обратиться в управляющую компанию и попросить прислать аварийную службу для отключения воды.
Впоследствии сотрудники аварийной службы составят акт о затоплении вашего жилья.
Чего делать нельзя:
- Нельзя разрушать двери квартир соседей. За такое действие предусмотрена уголовная ответственность по ст. 139 УК РФ, где говорится о нарушении неприкосновенности жилья другого человека.
- Если у вас есть свободный доступ к вентилю, который перекрывает воду для всего подъезда, его можно использовать, однако в случае обнаружения поломки оборудования или ущерба вследствие ваших действий, вы будете нести ответственность.
В любой ситуации важно действовать решительно, оперативно, но сохраняя спокойствие. Это поможет обезопасить собственные интересы и избежать нанесения вреда другим.
Поиск виновника затопления
Для установления лица, виновного в затоплении вашей квартиры, нужно обнаружить место возникновения протечки. Соседи, случайно оставившие открытым кран, — причинами течи воды оказываются реже, чем кажется.
Часто наблюдается прорыв на стояках водопровода. трубопроводы требуют заменыПри установлении виновного в подобной ситуации задача труднее, чем при выявлении человека, оставившего открытым кран.
В случае прорыва в системе водоснабжения ответственность могут нести следующие участники.
- Если протечка будет обнаружена перед первым отключением воды, к примеру, запорным краном на верхнем этаже, то управляющая компания (УК) …
- В случае протечки после отключающего устройства (крана) обратитесь к соседям сверху.
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением № 491 Правительства РФ от 13 августа 2006 года, Гражданским кодексом РФ и Жилищным кодексом РФ установлен такой алгоритм определения виновника аварии.
Статья 210 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает ответственность владельцев за содержание имущества, которое им принадлежит. Согласно статьям 36 ЖК РФ и 290 ГК РФ, хозяева жилых помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности.
Собственники, заключив договор с управляющей компанией, возлагают на нее ответственность за целостность общедомовых сетей.
Первое отключающее устройство (запирающий шаровой кранКвартира разделена на зоны по ответственности: до водопровода – обязанности компании, после – собственника жилья. Это установлено пунктом 5 части 1 Правил.
При разрыве системы отопления ответственности несет управляющая компания независимо от того, где расположены полотенцесушители, стояки и радиаторы. Судебная практика применения данного положения уже существует.
Исключения из этого правила тоже существуют. Если в квартире выполнено самостоятельное переоборудование отопительной системы, а компанию, ответственную за состояние и содержание дома, об этом не уведомили, вина за протечку будет на собственнике переоборудованной квартиры.
Как фиксируется факт залива?
Залейте квартиру нужно зафиксировать актом; для его составления потребуется представитель управляющей компании.
В отсутствие его следует приступить к выполнению следующих действий.
- Сфотографируйте и видеозапишите нанесенный ущерб. Фотографии и видеоролик станут доказательствами в суде при возникновении необходимости в судебном разбирательстве.
- Пригласите соседей. Достаточно двух-трёх человек для того, чтобы присутствовали при составлении акта в качестве свидетелей.
В случае отсутствия представителя управляющей компании до данного момента, составить акт возможно без участия последнего.
Порядок составления акта
Необходимо составить акт об ущербе от затопления квартиры.
В него должны быть включены следующие сведения:
- название документа;
- полный адрес пострадавшей квартиры;
- дата акта: число, месяц, год;
- Полный состав комиссии указан ниже: в нее входят пострадавший, соседи-свидетели, ответственное лицо за причинённый ущерб (при наличии) и представитель управляющей компании (при наличии), обязательно укажите должность представителя УК.
- Доложите о фактах происшествия и опишите квартиру.
Например, составитель акта может указать, что в процессе обследования квартиры N, находящейся по адресу (полный адрес), по факту залива из квартиры N, расположенной этажом выше, настоящий акт составлен им (ФИО).
В пострадавшей квартире на таком-то этаже N-этажного дома N комнат. При установленной причине аварии ее необходимо указать. В другом случае можно записать предполагаемую причину.
Переход к описательной части
В начале этой части акта напишите: «Комиссией установлено на день обследования…». Не все последствия затопления могут проявиться сразу. Иногда на это требуется 2-3 дня. При обнаружении новых последствий (например, вздыбился паркет) нужно внести эти факты в акт дополнением.
Важно отметить, что акт составлен на основе внешнего осмотра. При проведении инструментального контроля масштаб повреждений может быть больше, так как не все дефекты заметны визуально.
Внимательно документировать все сведения об остатках от затопления важно.
- в каких помещениях они расположены;
- Где именно расположено — на потолке, стенах, полу?
- интенсивность имеющихся следов;
- Перечень понесших ущерб вещей включает мебель, технику, паркет и интерьерные элементы.
При согласии собственника квартиры, где произошла протечка, место залива можно описать в акте. В документ необходимо занести всё увиденное: влажный пол, повреждённый водопровод с трещинами и так далее.
При съемках обработайте информацию об этом в акте. Лучше распечатать фотографии и проверить их подписью всех членов комиссии. Если лицо, виновное в ущербе, отказалось подписывать акт, ничего страшного: просто отметьте это в документе.
Представитель управляющей компании должен составить акт с описанием причины аварии. В нём необходимо указать все важные детали. При наличии разногласий, делайте замечания. Готовый документ дополняется дефектной ведомостью.
Управленцы, ставшие причинами аварий, стараются скрыть или изменить ключевые факты, подтверждающие их ответственность, чтобы избежать наказания или его снижения.
Ваша цель — получение компенсации за ущерб.
Управляющая компания обязана предоставить вам один экземпляр акта.
Если пострадавшая квартира не приватизирована, тщательно изучите договор социального найма, так как такому жилью владеет государство.
Досудебное решение проблем
Стремитесь получить компенсацию за убытки, а не вступить в конфликт с соседями. Лучше всего решить вопрос мирным путем, избегая судебных разбирательств, и оставить эту неприятность позади.
Об обсуждении досудебной компенсации за ущерб соседям стоит начинать спустя 2-3 дня после затопления. За это время обычно обнаруживаются все скрытые повреждения, вызванные аварией.
Очевидна величина нанесённого ущерба и масштаб предстоящих работ.
Подготовьте письменную претензию с приложенной сметкой на устранение ущерба.
Иногда виновные немедленно компенсируют пострадавшим полную сумму, однако подобные случаи скорее исключение, чем правило.
Но и просто согласие соседа или управляющей компании возместить убытки, причиненные ими, — это уже позитивный шаг.
Составьте письменное соглашение о возмещении с указанием даты окончательного расчета и заверите его у нотариуса. Не оставляйте без внимания услугу нотариуса, даже если вы считаете намерения другой стороны надежными. К соглашению приложите подписанную сторонами смету предстоящих работ.
Завершение расчетов между сторонами конфликта можно подтвердить распиской потерпевшего, выданной виновнику затопления. В ней нужно указать, что сумма ущерба, причинённого аварии, полностью погашена, и потерпевшая сторона больше не имеет материальных претензий.
Что если все же приходится обратиться в суд?
В случае отсутствия реакции со стороны виновного на мирное урегулирование конфликта остаётся обратиться в суд. Процесс может быть долгим, и получение заслуженных выплат займёт больше времени, чем хотелось бы.
После подачи иска нельзя начинать ремонты, так как возможно повторное рассмотрение дела. Если всё остальное испробовано, идите в суд.
Подготовительный этап
Для оценки причиненного ущерба следует пригласить квалифицированного специалиста. В случае залива со стороны соседей можно обратиться в Торгово-промышленную палату или к специализированным организациям оценщиков.
Осуществлять экспертизу следует официально, оформляя результат.
- договора на оказание услуг;
- акта выполнения работ;
- квитанции об оплате и т.д.
Стоимость независимой оценки можно учесть в общем объёме убытков, возмещение которых несет ответственная сторона.
Уведомить сторону, допустившую нарушение, о дате и времени проведения экспертизы необходимо. За 4-5 дней до согласованной даты виновному стороне направляют телеграмму. При отсутствии в назначенное время стороны, в акте экспертизы делается соответствующая запись.
Как проводится экспертиза?
Осмотр повреждений в затопленной квартире должен состояться в назначенное время. Эксперту необходимо предоставить всё поврежденное, акт залива и документы на испорченную мебель и бытовую технику.
Пострадавший желает проведения тщательного осмотра и включения во все факты ущерба от аварии в заключении эксперта. Готовое заключение оценщика является важным документом, однако не единственным для предоставления в суд.
Собираем документы для суда
Для рассмотрения дела судом нужно предоставить такие документы:
- исковое заявление В статье 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации указаны сведения, включаемые в исковое заявление.
- Копия документа об ущербе от затопления жилья. , составленного и подписанного в день затопления;
- смета на проведение работ по устранению последствий аварии;
- акт независимой экспертизы — определение причины наводнения, подсчёт финансовых потерь.
- сметная документация по расходам на выполнение оценочных работ;
- правоустанавливающие документы На квартиру можно оформить договор купли-продажи, дарения или наследства.
Учтите итоговую сумму ущерба из вашего искового заявления. Если она не превосходит 50 000 рублей, согласно п.5 части 1 ст. 23 ГПК РФ, дело может рассматривать мировой суд. При сумме, превышающей эту величину, иск подаётся в районный суд по месту нахождения ответчика согласно ст. 22 ГПК РФ.
Размер государственного сбора, оплачиваемого вами за рассмотрение дела в суде, зависит от суммы причиненного вреда.
В случае отсутствия предварительной независимой оценки суд непременно поручит проведение строительно-технической экспертизы.
Если во время судебного разбирательства по делу вновь затопит квартиру, понадобится новый акт осмотра, корректировка сметы и направление этих документов в суд для присоединения к делу.
Взыскание присужденной суммы
При положительном решении суда для вас будет выдан исполнительный лист. После этого обратитесь к судебным приставам для обязательного исполнения решения суда виновником.
Для посещения территориального отдела службы судебных приставов необходимо быть в приемный день.
С собой нужно иметь документы, подтверждающие личность, исполнительный лист от суда и банковские реквизиты для перечисления средств по оплате причиненного ущерба.
Здесь нужно составить заявление, по которому откроют исполнительное производство.
Хотя закон устанавливает пятидневный срок для исполнения судебных решений, процедура может длиться дольше. Чтобы ее ускорить, через несколько дней после подачи заявления уточните, к какому специалисту было передано ваше дело.
Вам потребуется номер телефона и ФИО пристава. С его точки зрения ваше дело — одно из многих, так что лишь постоянные напоминания помогут добиться желаемого.
Чтобы избежать поломок и затопления, регулярно проверяйте трубы в квартире, убедитесь в прочности соединений и исправности кранов. Установка системы аварийного отключения подачи воды в санузле также может помочь снизить вероятность бедствия. датчик протечки — систему антипотоп.
В случае, если случился затопление соседей, рекомендуем изучить предоставленные сведения. этой статье.
Выводы и полезное видео по теме
Видео позволит вам организовать информацию о действиях при затоплении квартиры со стороны соседей сверху.
Встреча с помощником прокурора Автозаводского района г. Тольятти поможет разобраться с необходимой для суда документацией и задуматься о страховании имущества от затоплений.
Вы теперь точно знаете, как действовать, чтобы получить компенсацию за поврежденное имущество после затопления квартиры.
Сохраните список документов для возможного обращения в суд. Будьте спокойны, не поддавайтесь эмоциям, и попробуйте достичь мирного решения конфликта до суда, чтобы сберечь силы, время и нервы.
Добавить что-нибудь или рассказать о своем опыте решения проблем после затопления со стороны выше живущих можно, оставив комментарий к публикации и приняв участие в обсуждении. Форма для связи расположена внизу страницы.